spa店长

【工作内容】
1、全面负责SPA中心的日常运营与管理，制定并落实年度、季度、月度及周度工作计划与经营目标。
2、负责服务流程与管理制度的优化与完善，监督各项规章制度的执行，确保服务品质与运营标准。
3、负责店内员工的工作安排、调度与现场督导，在服务高峰时段合理调配人力，保障运营顺畅。
4、巡视管辖区域，检查员工操作程序与服务质量，及时纠正非正常工作行为，处理宾客投诉与突发意外事件。
5、负责店内成本控制，管理物料消耗，提高工作效率与经济效益。
6、负责重要客人的接待工作，维护客户关系，提升客户满意度。
7、负责员工的培训、绩效评估与团队建设，提升员工专业素质与服务技能，打造高效团队。

【任职要求】
1、大专及以上学历。
2、具备五年以上大型美容院或SPA中心管理工作经验，有店长或同等岗位任职经历者优先。
3、熟练掌握SPA相关技术与手法流程，熟悉行业服务标准与运营模式。
4、具备优秀的领导能力、团队管理能力和员工培训能力。
5、形象气质佳，具备出色的语言表达、沟通协调及客户关系维护能力。
6、具备较强的运营分析、成本控制和突发事件处理能力。