导医

【工作内容】
1、负责医院门诊区域的导诊、分诊工作，为来院患者提供准确、热情的咨询与指引服务。
2、维持门诊大厅及候诊区域的秩序，疏导人流，创造有序、舒适的就诊环境。
3、熟悉医院科室布局、专家出诊信息及就诊流程，及时解答患者疑问，协助患者使用自助设备。
4、接待来访人员，做好基本沟通与登记，根据需要引导至相应科室或部门。
5、协助完成患者满意度调查、健康宣教资料发放等科室安排的辅助性工作。
6、参与科室组织的业务培训与服务规范学习，持续提升服务技能与沟通技巧。

【任职要求】
1、大专及以上学历，医学、护理、文秘、行政管理等相关专业优先考虑。
2、具备良好的服务意识、责任心和团结协作精神，有民营医院导医工作经验者优先。
3、形象端正，举止得体，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和亲和力。
4、能够耐心、细致地处理患者咨询，具备一定的应变能力和抗压能力。
5、认同医院服务理念，愿意在医疗服务平台学习并成长。