导医

【工作内容】
1、负责门诊病人的接待、咨询与分诊工作，根据病人主诉和症状，准确引导至相应科室及医生处就诊。
2、向病人及家属介绍医院科室设置、专家特长、诊疗流程及相关治疗方法，提供必要的就诊指引。
3、协助病人完成挂号、登记、建卡等手续，并妥善安置候诊病人，维持良好候诊秩序。
4、根据病人需要，提供陪同服务，协助其完成划价、缴费、检查、治疗、取药等流程。
5、配合临床医生及科室，做好对病人的沟通、解释与安抚工作，提升病人就诊体验。
6、主动巡视候诊区域，关注病人动态，及时提供帮助，并提醒病人注意保管随身财物及地面湿滑等安全事项。
7、负责收集、记录并反馈病人的意见与建议，协助改善医疗服务。
8、负责病人家属的接待与沟通工作，做好必要的解释与情绪安抚。
9、负责维护就诊环境，遇雨天等特殊情况，需协助处理雨具，保持大厅地面干燥整洁。
10、完成上级领导交办的其他相关工作。

【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限，医学、护理、文秘、管理等相关专业优先考虑。
2、具备良好的服务意识和亲和力，形象端正，沟通表达能力强。
3、有责任心，耐心细致，具备主动发现并解决病人需求的能力。
4、具备良好的团队协作精神，能够积极配合医生、护士及其他部门工作。
5、能适应医院工作环境，服从值班及工作安排。
6、有医院前台、导诊、客服或相关服务行业工作经验者优先。