导医

【工作内容】
1、负责医院门诊患者的接待、咨询、分诊与引导工作，提供准确、热情的导诊服务。
2、维持门诊大厅及候诊区域的秩序，疏导患者，保持环境整洁有序。
3、熟悉医院科室布局、专家特长及就诊流程，能快速解答患者常见问题。
4、协助患者使用自助挂号、缴费、查询等设备，指导填写相关表格。
5、观察患者情况，对急、危、重患者能迅速识别并协助启动应急流程。
6、参与科室安排的接待服务培训，持续提升专业服务技能与沟通技巧。
7、完成上级交办的其他相关辅助接待与协调工作。

【任职要求】
1、大专及以上学历，医学、护理、酒店管理、旅游管理或相关专业背景优先。
2、拥有1-3年服务行业工作经验，有医药背景、医院工作经验或星级酒店接待经验者优先考虑。
3、形象气质佳，声音甜美，普通话标准，具备良好的职业仪表与亲和力。
4、反应机敏，思路清晰，具备出色的沟通应变能力和主动服务意识。
5、工作积极热心，适应能力强，具有团队协作精神，能适应医院工作节奏。
6、乐于学习，有意愿在医疗服务平台长期发展，有良好的客户服务理念。