【工作内容】
1、在院长领导下,全面负责养老院的运营管理工作,制定并落实养老院发展规划、年度工作计划与管理制度。
2、负责养老院的日常运营管理,包括入住评估、照护计划制定、生活服务安排、环境与设施管理,确保各项工作有序开展。
3、负责养老院服务团队的建设与管理,包括人员排班、绩效考核、业务培训及梯队培养,营造积极向上的团队氛围。
4、严格管理医疗护理质量与安全,监督各项照护操作规程的执行,防范安全风险,处理突发事件与投诉,持续改进服务质量。
5、负责入住长者的关系维护与家属沟通,以温和、耐心、有爱心的态度提供优质服务,提升长者满意度与家属信任度。
6、负责养老院的成本控制、物资管理及预算执行,协助进行市场推广与品牌建设,提升入住率与社会影响力。
7、完成上级领导交办的其他相关工作,遵守医院各项规章制度。
【任职要求】
1、大专及以上学历,医学、护理学、康复治疗学、公共卫生或老年服务与管理等相关专业背景。
2、具备3-5年及以上养老机构或老年病科、康复科等相关领域管理经验,有科室主任/副主任任职经历者优先。
3、熟悉国家养老行业政策法规、服务标准及医疗/护理安全管理要求,具备出色的运营管理和团队领导能力。
4、具备强烈的责任心、爱心和耐心,服务意识强,态度温和,具备良好的沟通协调能力、应急处理能力和人际关系技巧。
5、遵守医院规章制度,注重职业形象,工作时间为上午8:00-12:00,下午14:30-18:00,能适应管理工作需要。