导医

【工作内容】
1、负责患者及家属的接待与引导工作，提供礼貌、友好的前台咨询服务，耐心解答患者疑问，传递相关医疗信息。
2、协助患者完成挂号、缴费、排队等就诊流程，引导患者至相应科室及诊室，优化患者动线，提升就医效率。
3、维持就诊区域秩序，安抚患者情绪，积极处理患者诉求，致力于提升患者整体就医体验与满意度。
4、与临床、护理、收费等院内团队保持良好沟通与协作，确保患者服务流程顺畅。
5、参与科室相关的患者服务工作，并完成上级交办的其他任务。

【任职要求】
1、大专及以上学历，医学、护理、文秘、行政管理等相关专业优先。
2、形象端正，气质良好，普通话标准，具备良好的服务意识和沟通表达能力。
3、具备团队合作精神，学习能力强，工作积极主动，有责任心。
4、有医疗行业前台、导诊、客服相关经验者优先，无经验者可提供岗前培训及一对一传帮带。