前台

【工作内容】
1、负责医院前台的日常接待工作，包括患者咨询、挂号引导、就诊分流及科室导引。
2、维护前台区域环境整洁有序，确保良好的患者第一印象和就医体验。
3、接听咨询电话，准确解答患者关于就诊流程、科室特色、医生排班等基础问题。
4、协助完成患者信息的初步登记、录入及简单的行政文书处理工作。
5、配合临床科室及行政部门的协调工作，做好患者与医护之间的沟通桥梁。
6、参与医院组织的服务礼仪、沟通技巧及业务知识培训，持续提升服务水平。

【任职要求】
1、大专及以上学历，空乘、酒店管理、旅游管理、学前教育（幼师）等相关专业优先考虑。
2、身高162cm以上，形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养。
3、沟通表达能力强，具有亲和力，能够妥善处理各类接待与咨询事宜。
4、具备基本的电脑操作能力，能够熟练使用办公软件进行信息处理。
5、工作认真负责，有高度的责任感，善于学习，具备良好的团队协作精神。
6、有服务行业（如航空、酒店、高端接待等）工作经验或接受过专业礼仪培训者优先。