咨询客服

【工作内容】
1、负责医院线上咨询服务工作，解答患者及家属关于医院位置、医生专长、科室设置等基础咨询。
2、协助患者完成预约挂号、就诊时间安排等流程，并做好相关登记与协调工作。
3、负责患者后期恢复情况的跟踪与回访，并进行信息登记与反馈。
4、遵循科室服务规范，与其他临床及行政科室保持良好沟通与协作，确保患者就诊流程顺畅。
5、参与科室相关的业务学习与服务流程优化，持续提升患者服务体验与满意度。

【任职要求】
1、年龄18-26岁，大专及以上学历，专业不限。
2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，性格乐观开朗，有上进心。
3、熟练掌握基本的电脑操作及办公软件使用。
4、具备良好的学习能力、团队协作精神及抗压能力。

福利待遇：
1、薪资结构：实习期学习工资3000元起步加提成奖金；转正后基本工资4000元，加提成奖金，月薪范围一般在七千至八千元左右，多劳多得。
2、提供食宿，基本设施齐全。
3、缴纳五险一金，享受带薪年假7-12天及国家法定节假日带薪休假。
4、享有每年两次出国游机会，并不定期组织旅游、团建、聚餐等活动。
5、提供透明公开的晋升空间，表现优异者有参与管理门诊医院事务的机会。