【工作内容】
1、在门诊部/科室的统一管理下,负责指定区域的导诊、分诊、咨询与秩序维护工作。
2、主动、热情接待患者及家属,提供准确的科室方位、就诊流程、专家出诊时间等信息咨询与指引服务。
3、协助患者使用自助挂号、缴费、查询等智能设备,指导患者完成预约、取号等操作。
4、维持就诊区域秩序,进行合理分流,安抚候诊患者情绪,营造有序、和谐的就诊环境。
5、协助老弱病残孕等特殊患者,提供必要的陪诊、轮椅借用等便民服务。
6、完成科室交办的其他辅助性工作,如资料整理、信息传递等。
【任职要求】
1、大专及以上学历,医学、护理、文秘、行政管理等相关专业优先。
2、身体健康,热爱医院工作,具备良好的服务意识和奉献精神。
3、普通话流利,沟通表达能力强,具备良好的亲和力与应变能力。
4、身高160cm及以上,形象气质佳,着装、举止得体。
5、工作积极主动,耐心细致,具有高度的责任心和团队协作精神。