网络客服

【工作内容】

1.负责网络平台在线接待患者咨询，给予专业亲切的解答。

2.通过网络平台或电话为患者提供咨询服务，介绍宣传医院治疗、服务项目； 根据患者的沟通诉求，做好咨询回访及预约就医，网上挂号的工作。

3.统计患者咨询情况和各项数据，提交并录入系统；

【任职要求】

1.中专及以上学历，医学、护理、客服、导诊工作经验者优先考虑；

2.有综合医院、专科医院网络咨询工作者经验优先；

3.具有良好语言沟通 文字表达能力 有责任心；