网电咨询

【工作内容】
1、负责通过电话及网络渠道，为患者提供专业的妇科、产科相关咨询与预约分诊服务。
2、准确解答患者疑问，进行就诊指引，并严格执行电话客户服务礼仪规范。
3、负责客户的分诊、初复诊登记、检查报告发送及客户回访维护等日常管理工作。
4、参与科室业务学习，持续提升妇科、产科专业学识与咨询服务技能。
5、完成科室安排的其他相关工作，积极融入团队协作。

【任职要求】
1、大专及以上学历，护理、医学相关专业背景者优先考虑。
2、具备良好的沟通表达能力、主动服务意识及客户服务礼仪。
3、形象气质佳，具备较强的学习能力和团队协作精神。
4、拥有一定的妇科、产科医疗基础知识者优先。