网络咨询主管

【工作内容】
1、负责网络咨询模式的搭建与持续优化完善，确保咨询流程高效、专业。
2、针对不同客户类型与需求，研究并制定差异化的咨询方案与沟通策略。
3、监督网络咨询团队日常工作进度与质量，带领团队完成预约到诊服务目标，并促进团队成员业务能力成长。
4、组织研究网络咨询的新方法、新技术，充分提炼并突出本咨询中心的服务特点与专业优势。
5、深入学习并研究公司业务相关的精神心理及心理学专业知识，并将其应用于团队培训与咨询实践，提升团队专业答疑与问题解决能力，实现客户与公司的双向获益。
6、协助处理部分客户投诉问题，维护客户关系。
7、负责组织科室内部的业务学习与培训，并参加公司安排的相关培训。
8、完成上级领导交办的其他相关工作。

【任职要求】
1、大专及以上学历，熟练操作电脑及办公软件。
2、具备1-3年部门或团队管理经验，有精神心理专科医院、心理咨询中心、医学美容、大型教育培训、保险或护理类相关行业经验者优先。
3、具备较强的市场洞察力和分析能力，能及时发现并解决问题。
4、拥有优秀的客户关系处理技巧、客诉处理能力及良好的沟通协调能力。
5、抗压能力强，具有出色的团队合作精神。

福利待遇：
1、每年拥有1-2次薪资调整机会。
2、按时发放工资，并设有绩效奖金、全勤奖、工龄奖、年终奖、内部员工介绍奖等。
3、享受带薪年假及国家法定节假日休假。
4、公司定期组织聚餐，每年安排1-2次旅游活动。
5、生日、端午节、中秋节等节日发放礼品。
6、提供住宿。
7、购买社会保险。