【工作内容】
1、负责门诊部前台的日常接待、咨询与引导工作,为求美者提供专业、热情的导医服务。
2、协助医美整形科室进行客户分流、预约安排及就诊秩序维护,确保诊疗流程顺畅。
3、接听咨询电话,解答客户关于整形美容项目的初步疑问,并做好信息记录与转达。
4、维护门诊部前台环境整洁,管理部分文书资料,熟练使用办公软件进行信息录入与处理。
5、协助完成客户就诊后的跟进与回访工作,参与客户关系维护。
6、积极学习医美行业知识,了解基本项目,以提升服务专业度与客户满意度。
【任职要求】
1、年龄18至25周岁,身高1.60米以上,形象气质佳,皮肤状态良好。
2、中专及以上学历,酒店管理、护理、医学相关专业优先考虑。
3、普通话标准流利,具备良好的沟通表达能力和服务意识。
4、熟练操作计算机及常用办公软件,具备基本的信息处理能力。
5、热爱医疗美容行业,有服务行业接待经验者优先,如酒店前台、大型美容院或医疗机构前台。
6、工作积极主动,耐心细致,具有团队协作精神和学习能力。