【工作内容】
1、负责医院门诊区域的导医服务工作,为来院患者及家属提供准确、及时的咨询、引导和分诊服务。
2、熟悉医院科室布局、专家特长及就诊流程,主动协助患者完成挂号、缴费、取药、检查等环节,优化患者就医体验。
3、维持门诊大厅及候诊区域的秩序,进行人群疏导,保持环境整洁有序。
4、负责接待来访人员,接听咨询电话,耐心解答各类基础问询。
5、协助完成科室交代的其他辅助性工作,参与科室相关的业务学习与培训。
【任职要求】
1、大专及以上学历,医学、护理、文秘、行政管理等相关专业优先。
2、具备良好的服务意识、沟通表达能力和亲和力,能耐心、细致地服务患者。
3、具备团队协作精神,学习能力强,能适应医院工作环境及轮班安排。
4、形象端正,举止得体,普通话流利。
5、有医疗机构前台、导诊或相关服务岗位工作经验者优先考虑。