导诊

【工作内容】
1、负责门诊导诊台日常管理工作，确保导诊服务工作有序、高效运行。
2、主动、热情、礼貌地接待患者，提供准确的咨询、分诊、导引服务。
3、维持门诊大厅及候诊区域秩序，疏导患者，保持环境整洁。
4、协助患者使用自助设备，指导办理挂号、缴费、打印报告等手续。
5、收集患者意见与建议，及时反馈并协助处理简单的投诉与纠纷。
6、参与科室组织的业务培训与服务规范学习，持续提升服务质量。
7、完成科室安排的其他相关工作。

【任职要求】
1、大专及以上学历，临床、护理等相关专业优先。
2、形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识和沟通表达能力。
3、反应机敏，思路清晰，具备良好的应变能力和团队协作精神。
4、有民营医院接待、导诊或相关服务岗位工作经验者优先。
5、工作积极主动，富有耐心和责任心，能适应医院门诊工作节奏。