导医

【工作内容】
1、负责门诊科室导医咨询台的日常管理与服务工作，确保导诊工作有序、高效运行。
2、主动、热情接待来院患者及家属，提供准确的科室引导、就诊流程咨询及便民服务。
3、维持前台及候诊区域秩序，积极疏导患者，协调处理现场突发情况，提升患者就医体验。
4、协助完成科室相关的文书整理、信息传达等辅助性工作，服从科室工作安排。
5、参与科室组织的服务规范、沟通技巧等业务培训，持续改进服务质量。

【任职要求】
1、大专及以上学历，临床、护理等相关专业背景者优先考虑。
2、具备良好的职业形象与气质，普通话标准，沟通表达清晰流畅。
3、思维敏捷，服务意识强，具备灵活处理问题和应急协调的能力。
4、有医院（特别是民营医疗机构）前台接待、导诊或相关客服工作经验者优先。
5、工作积极主动，富有耐心和责任心，具有良好的团队协作精神。