导医

【工作内容】
1、负责诊所前台的日常接待工作，为患者提供初步咨询、分诊引导及就诊流程讲解。
2、维持门诊大厅及候诊区域的秩序，营造整洁、有序、温馨的就诊环境。
3、准确登记患者基本信息，协助患者完成挂号、缴费、取药等环节的指引与协调。
4、接听咨询电话，解答患者关于诊疗项目、医生排班、价格等常见问题。
5、协助医生及护理人员完成部分文书传递、诊室协调等辅助性工作。
6、主动观察患者需求，提供必要的便民服务，妥善处理简单的现场投诉与纠纷。
7、完成上级交办的其他门诊运营支持工作。

【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限，医学、护理、卫生管理、市场营销等相关专业背景者优先考虑。
2、具备1-3年医疗服务行业工作经验，有医疗机构导医、客服、咨询工作经验者优先。
3、形象端正，亲和力强，服务意识突出，具备良好的沟通表达能力和耐心。
4、能够熟练使用办公软件，进行基本的信息登记与数据处理。
5、工作积极主动，具备团队协作精神，能适应门诊工作节奏。
6、对本单位皮肤专科诊疗服务有基本了解或学习意愿，愿意在医疗服务平台长期发展。