【工作内容】
1、负责通过医院官方网络在线咨询平台、商务通、电话等渠道,接待并解答客户关于医疗美容项目的专业咨询。
2、运用专业的医学美容知识,准确分析客户需求,提供个性化的项目方案与建议,促进咨询转化与订单达成。
3、负责客户信息的录入、跟进与维护,确保咨询流程规范、记录完整。
4、参与科室业务学习,持续更新医疗美容知识与销售服务技巧,提升专业咨询与服务能力。
5、具备良好的团队协作精神,与现场咨询、医疗团队等紧密配合,为客户提供无缝衔接的服务体验。
【任职要求】
1、临床医学、护理学、心理学、市场营销等相关专业大专及以上学历,具备基础医学或美容医学理论知识者优先。
2、具备良好的沟通表达能力、服务意识与销售潜质,普通话标准,思维敏捷。
3、能熟练使用电脑及QQ、微信、商务通等网络交流工具,打字速度快。
4、工作认真负责,有上进心、责任心,具备良好的团队合作精神与亲和力。
5、有医疗美容行业网络/电话咨询、客服或销售经验者优先,欢迎有护士/护理背景的人员应聘,无经验但性格开朗、愿意学习并投身医美行业者亦可考虑。