【工作内容】
1、负责通过网络渠道(如微商城、新氧、悦美等平台)为顾客提供专业的医美咨询与对话服务,解答客户疑问并销售相关产品与服务。
2、及时回复网站及各类新媒体平台后台的客户留言,做好客户跟踪与服务工作,处理后台预约客户信息,并与现场咨询团队进行有效对接。
3、负责每日咨询量、预约量及客户资料等数据的系统录入工作,及时为预约客户在医院系统内建立并管理健康档案。
4、参与科室新媒体运营相关的其他工作,协助维护客户关系,提升客户满意度和复购率。
【任职要求】
1、大专及以上学历,专业不限,医学、护理学等相关专业背景者优先考虑。
2、具备2年以上医美行业客服或销售相关工作经验,有微商城、新氧、悦美等平台客服经验者优先。
3、对工作认真负责,责任心强,具备良好的服务意识和耐心,能够细致解答客户问题并达成销售。
4、具备良好的沟通协调能力和团队协作精神,能够熟练操作办公及客户管理系统。
【福利待遇】
1、具有竞争力的薪资结构,绩效奖金丰厚,多劳多得。
2、提供完善的带薪假期,包括法定节假日、年假、产假、婚假、丧假、病假等。
3、公司提供免费住宿,宿舍配备热水器、空调、电视等设施。
4、拥有丰富的员工活动,如生日派对、每周员工活动及不定期的旅游活动。
5、提供规范的内部培训体系,支持员工能力提升与职业发展。
6、公司发展平台广阔,为努力付出的员工提供良好的晋升空间。