【工作内容】
1、负责患者就诊的第一时间接待与引导,提供主动、热情的导诊咨询服务。
2、初步解答患者关于就诊流程、科室分布、专家信息等常见问题,具备基本的分诊判断能力。
3、维持门诊大厅、导诊台等区域的良好秩序,为患者提供必要的协助与便利服务。
4、协助完成科室内部的沟通协调工作,及时反馈患者需求与现场情况。
5、参与科室相关的业务学习与培训,持续提升服务技能与患者满意度。
6、完成科室安排的其他辅助性工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历,专业不限,医学、护理、文秘、管理等相关专业背景者优先考虑。
2、具备良好的服务意识与职业素养,形象气质佳,待人亲和有礼。
3、拥有良好的沟通表达能力、协调能力及现场应变能力。
4、有相关工作经验者优先,持有有效的护士执业资格证书者优先。
5、工作积极主动,富有耐心和责任心,具备良好的团队协作精神。