导医

【工作内容】
1、 负责医院总台电话的接转，解答顾客的一般性咨询问题。
2、 负责来院顾客的接待工作，完成引导、分流、科室介绍与就医流程说明。
3、 负责维护现场服务环境与秩序，按照医院服务标准为顾客提供周到、完善的服务体验。
4、 负责及时完成接待数据、顾客意见反馈等相关信息的记录、汇总与上报。
5、 积极参与科室业务学习与服务流程优化，持续提升专业服务水平。

【任职要求】
1、 中专及以上学历，医药、护理或相关专业背景优先。
2、 年龄18-25岁，形象气质良好，具备优秀的职业礼仪与职业习惯。
3、 普通话标准，声音条件好，反应机敏，思路清晰，具备良好的沟通与应变能力。
4、 具有团队合作精神，服务意识强，能适应医疗美容机构的工作节奏与环境。
5、 有1年以上相关工作经验或医药行业背景者优先考虑。