网电咨询师

【工作内容】
1、负责通过医院提供的线上平台（如美团大众、新氧等），进行在线客服咨询，为顾客提供专业的医疗美容项目指导与解答。
2、分析顾客需求，做好咨询解答、术后回访及预约到院、线上挂号等跟进服务工作。
3、参与科室日常客服工作，完成客户资料的整理与维护，协助提升客户满意度。
4、定期参加业务学习与培训，持续提升专业服务水平与团队协作精神。
5、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

【任职要求】
1、年龄18-28岁，男女不限，中专及以上学历。
2、具备良好的沟通表达能力、学习能力及服务意识，工作耐心细致。
3、具有1-3年相关工作经验，有医疗行业客服咨询、销售或相关从业经验者优先。
4、熟悉线上咨询流程，能熟练操作商务通等咨询工具及进行电话咨询者优先。
5、具备良好的职业道德、积极的工作热情、较强的抗压能力及责任心，善于独立分析与解决问题。