会员运营

岗位职责：
1.参与医院会员服务体系的构建与完善，包括等级设计、权益配置、周期管理等；
2.统筹私域服务渠道（微信/社群等）患者的日常管理与健康激活计划；
3.协助设计线上线下结合的会员活动，增强用户粘性与健康行为依从性；
4.建立健康管理档案，推动康复复诊、定期评估、健康促进等闭环服务；
5.分析用户行为数据，提出会员服务优化建议，提升长期健康管理效果。
任职要求：
本科及以上学历，健康管理、护理、公共卫生、营养、康复等相关专业；
熟悉医疗会员服务机制，有保险公司、体检中心、健康管理中心等相关经验优先；
熟练掌握社群工具与SCRM系统优先；
有较强服务意识、数据分析能力与跨部门协同能力。