门诊前台

【工作内容】
1、负责中医内科门诊患者的接待、咨询与引导工作，维持前台区域良好秩序。
2、准确完成患者的挂号、信息登记与病历资料整理等前台业务操作。
3、根据医师排班及患者情况，合理协调与安排就诊顺序，保障门诊流程顺畅。
4、负责接听咨询电话，解答患者一般性问询，并做好相关信息记录与转达。
5、协助完成门诊相关数据的初步统计与录入工作。
6、维护前台办公环境与设备，管理相关办公用品。
7、完成上级交办的其他门诊辅助协调工作。

【任职要求】
1、大专及以上学历，医学、护理、文秘或相关专业背景优先。
2、具备良好的服务意识和沟通表达能力，态度亲切，有耐心。
3、能够熟练操作电脑及常用办公软件，进行信息录入与处理。
4、工作认真细致，责任心强，具备良好的团队协作精神。
5、有医疗机构前台、导诊或相关客服接待工作经验者优先考虑。