【工作内容】
1、在轮岗培训中,全面学习并掌握医院的各项服务标准、规章制度及核心就医流程,参与流程优化并提出改进建议。
2、协助进行客户预约的科学排诊与协调,支持临床团队提升接诊效率与服务流畅度。
3、负责团队接诊、业绩等相关数据的收集、汇总与初步分析,为数字化运营管理提供基础支持。
4、协助推动团队培训计划的落实,参与提升客户服务体验与成交转化相关的工作。
5、在培养期内,完成轮岗学习任务及上级交办的其他运营支持类工作。
【任职要求】
1、全日制本科及以上学历,工商管理、市场营销、财务管理、医务管理、护理学等相关专业背景。
2、应届毕业生,对医疗健康服务行业有浓厚兴趣,具备良好的学习能力和内驱力。
3、具备良好的语言表达、沟通协调能力及团队协作精神。
4、具备一定的数据敏感度和逻辑分析能力,能熟练使用常用办公软件。