线上咨询

【工作内容】
1、负责医院线上咨询平台的日常运营与维护，在线解答患者及公众关于医院位置、科室设置、医生专长等基础咨询。
2、协助患者完成线上预约挂号，合理安排就诊时间，并做好相关登记与引导工作。
3、对就诊患者进行后期恢复情况回访，记录反馈信息，并协助完成客户关系维护工作。
4、参与医院及科室的线上宣传与品牌推广工作，协助策划和执行相关营销活动。
5、遵守医院服务规范，确保咨询服务质量，维护医院良好形象。
6、完成科室安排的其他相关客服及辅助性工作。

【任职要求】
1、年龄18-26岁，大专及以上学历，专业不限。
2、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，乐观开朗，有服务意识和耐心。
3、熟悉基本电脑操作及常用办公软件，能适应线上咨询工作模式。
4、工作积极主动，有上进心、学习能力和团队协作精神。
5、有医疗行业客服、咨询或相关工作经验者优先考虑。

【福利待遇】
1、薪资结构：实习期学习工资3000元起步，加提成奖金。转正后基本工资4000元，加提成奖金，月薪普遍在7000-8000元左右，多劳多得。
2、提供食宿，基本设施齐全。
3、缴纳五险一金，享受带薪年假7-12天及国家法定节假日带薪休假。
4、每年提供两次出国游机会，并不定期组织旅游、团建、聚餐等活动。
5、拥有透明公开的晋升机制，晋升空间大，未来有机会参与管理门诊及医院相关事务。