【工作内容】
1、全面负责长护险相关护理团队的日常管理工作,确保护理服务质量和安全。
2、负责护理人员的专业技能指导与培训,定期组织基础护理技能考核,并反馈培训与考核结果。
3、负责护理照护服务质量的监督与检查,及时发现问题并反馈改进。
4、负责完成居家客户的定期回访,评估客户健康状况,制定并执行个性化的照护计划,完善回访记录。
5、评估参保人的护理需求,发现存在的护理问题,并提供专业的健康指导。
6、指导护理人员规范完成生活照料服务及相关护理操作技能。
7、主动与客户及家属保持有效沟通,及时响应并满足客户需求,维护良好的服务关系。
8、根据客户病情需要,提供相应的医疗护理服务。
9、负责护理团队的排班、绩效、协调等管理工作,提升团队凝聚力与执行力。
【任职要求】
1、护理专业大专及以上学历,必须持有有效的护士执业资格证书。
2、必须具备主管护师及以上专业技术职称。
3、拥有5年及以上临床护理工作经验,具备护理团队管理经验者优先。
4、熟悉长期护理保险政策及相关服务流程,有社区护理、老年护理或居家护理经验者尤佳。
5、具备扎实的护理专业知识与技能,能独立处理常见护理问题。
6、具备出色的沟通协调能力、服务意识和客户关系维护能力。
7、具备一定的文字书写能力,能规范完成护理文书及工作计划。
8、工作认真负责,富有同理心,具备良好的团队领导力和抗压能力。