口腔咨询师

【工作内容】
1、负责口腔科室的网络与电话咨询工作，为患者提供专业的就诊前咨询、解答疑问，并引导患者预约就诊。
2、承担导医职责，接待来院患者，进行初步分诊，引导患者至相应诊室，维护就诊秩序。
3、协助完成科室相关的行政事务，包括患者信息登记、档案整理、预约安排及部分文书工作。
4、参与科室的线上与线下引流工作，协助执行市场推广活动，提升科室知名度与患者来源。
5、学习并掌握口腔常见疾病的基础知识及诊疗流程，确保咨询与导诊服务的专业性与准确性。
6、维护良好的医患沟通，提升患者就诊体验，协助处理简单的患者关系事宜。

【任职要求】
1、大专及以上学历，医学、护理、口腔医学技术、市场营销或相关专业背景优先。
2、具备1-3年医疗行业客服、咨询、导医或相关岗位工作经验，有口腔医疗领域经验者更佳。
3、具备良好的沟通表达能力与服务意识，能够耐心、细致地解答患者问题。
4、具备基础的办公软件操作能力，能胜任日常行政与信息录入工作。
5、学习能力强，能快速掌握口腔医疗基础知识与服务流程，具备团队协作精神。