【工作内容】
1、负责门诊患者的接待、引导、分诊及咨询工作,维持就诊秩序,提供温馨、专业的导诊服务。
2、熟悉门诊科室布局、医生专长及出诊时间,准确引导患者至相应诊室,协助患者高效完成就诊流程。
3、协助患者进行挂号、缴费、取药、检查等环节的指引与协调,耐心解答患者及家属的各类疑问。
4、维护候诊区环境整洁与秩序,关注患者需求,主动提供必要的帮助,提升患者就医体验。
5、完成门诊安排的其他辅助性工作,与医护团队密切配合,保障门诊日常运营顺畅。
【任职要求】
1、大专及以上学历,医学、护理、卫生管理、服务管理等相关专业优先。
2、具备良好的服务意识、沟通表达能力和亲和力,能够耐心、细致地服务各类患者。
3、工作积极主动,责任心强,具备团队协作精神和应对突发情况的应变能力。
4、形象端正,举止得体,普通话流利。