口腔前台

【工作内容】
1、负责口腔科室前台接待、患者导诊、预约登记及分诊工作，维持就诊秩序。
2、接听咨询电话，解答患者关于就诊流程、科室特色、医生排班等基础问题。
3、协助患者完成挂号、收费、医保结算等手续，并做好相关记录与票据管理。
4、维护前台区域环境整洁，管理宣传资料，协助进行科室形象展示。
5、完成患者满意度回访、意见收集等基础客服工作，并及时反馈。
6、协助科室进行耗材、文具等办公用品的日常领取与登记管理。
7、完成科室负责人交办的其他行政支持与协调工作。

【任职要求】
1、大专及以上学历，文秘、行政管理、护理或相关专业优先考虑。
2、具备良好的职业形象与气质，沟通表达能力强，服务意识佳。
3、有医疗行业前台、导诊、客服或相关行政工作经验者优先。
4、熟悉基本的办公软件操作，具备良好的学习能力和团队协作精神。
5、工作耐心细致，责任心强，能适应医疗机构的工作节奏与环境。