健康管理师

【工作内容】
1、负责客户沟通，依据客户健康问卷、检查需求及病史既往等信息，制定专业、精准的个性化体检方案。
2、负责团检报告制作与检后健康报告解读，结合既往病历、体检报告及其他体征数据，进行健康评估分析、风险预警并提供专业建议。
3、为会员客户建立并实施个性化健康管理服务体系，完成体检后的跟踪服务工作。
4、为会员客户提供健康管理、慢病管理服务，并进行就医、康复指导及个性化健康咨询，导引客户进入后续服务环节。
5、受理客户投诉，做好投诉记录与统计分析工作。
6、协助科室领导完成团单单位健康管理方案的落地实施。
7、协助科室领导做好客户保险与健康体检项目的衔接工作。
8、定期对会员客户健康管理数据进行汇总与分析。
9、耐心、准确解答客户健康咨询，维护老客户关系并挖掘新客户需求。
10、参与科室业务学习与持续改进，积极推广健康管理适宜技术。
11、完成领导交办的其他相关工作。

【任职要求】
1、大专及以上学历，医学、护理、公共卫生、健康管理等相关专业背景。
2、具备1-3年健康管理、体检中心或相关岗位工作经验，熟悉健康评估与慢病管理流程。
3、掌握健康风险评估、体检方案制定、报告解读及健康干预等专业知识与技能。
4、具备良好的客户沟通能力、服务意识及团队协作精神，能够有效处理客户关系。
5、工作严谨细致，责任心强，具备良好的学习能力和数据分析能力。
6、持有健康管理师等相关职业资格证书者优先考虑。