客服专员 4.5k-6k

福建省厦门市

1-3年

大专

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招聘科室

客服

经验要求

1-3年

学历要求

大专

薪资要求

4.5k-6k

工作性质

全职

职称要求

不限

招聘人数

若干

更新时间

2023-01-31

职位描述

网络部-咨询客服
岗位职责:
1、主要处理网络渠道的客户咨询和挂号问题;
2、对于网络渠道的客户进行维护;
3、支持各类型营销活动。
任职要求:
1、医疗或护理专业优先,条件较好可以适当放宽;
2、普通话标准声音甜美、打字速度50字/分钟以上;
3、要有较强的抗压能力,定期与病人沟通;
4、擅长互联网在线沟通、电话沟通能及时解答病人所需求问题,及时为病人提供解答;
5、积极乐观、热情开朗,喜欢与人沟通交流,充满工作激情,坚韧、有干劲、勇于进取和挑战自我。
工作地址:五缘院区-五通西路989号
轮班制度,年收入=基础工资+饭补+奖金+加班补贴+季度奖励+年终奖+节假日福利
薪酬福利:
底薪加奖金:轮班制度,年收入=基础工资+饭补+奖金+加班补贴+季度奖励+年终奖+节假日福利+五险一金。

单位介绍

厦门大学附属厦门眼科中心是集医疗、教学、科研、眼健康为一体的国家三级甲等眼科医院。获得了卫生部国家临床重点专科、国家药物临床试验机构、国家住院医师规范化培训基地、福建省眼科与视觉科学重点实验室、福建省临床重点专科,并设有国家博士后科研工作站、院士专家工作站等,拥有 “全国白内障手术培训基地”、全国住院医师规培基地、全国 “疑难眼病名医会诊平台”以及医联体“远程会诊中心”等重要临床培训研究平台。

厦门大学附属厦门眼科中心2013年,在国家卫计委发布全国医疗机构白内障复明手术例数排名中,获得中华医学会2013年消除白内障突出贡献奖。2011年获得卫生部医管司“改革创新奖”。

厦门大学附属厦门眼科中心是集医疗、教学、科研、眼健康为一体的国家三级甲等眼科医院。获得了卫生部国家临床重点专科、国家药物临床试验机构、国家住院医师规范化培训基地、福建省眼科与视觉科学重点实验室、福建省临床重点专科,并设有国家博士后科研工作站、院士专家工作站等,拥有 “全国白内障手术培训基地”、全国住院医师规培基地、全国 “疑难眼病名医会诊平台”以及医联体“远程会诊中心”等重要临床培训研究平台。

厦门大学附属厦门眼科中心2013年,在国家卫计委发布全国医疗机构白内障复明手术例数排名中,获得中华医学会2013年消除白内障突出贡献奖。2011年获得卫生部医管司“改革创新奖”。

经过多年不懈努力,厦门大学厦门眼科中心建立了完备的眼科各亚专科体系、吸引了大量具有影响力的眼科教授,开设了全国眼底病会诊中心、儿童眼病及斜弱视会诊中心等远程会诊平台。

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工作地址

福建省厦门市思明区厦禾路336号

公司基本信息

民营医院

200~499人

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客服

客服是只从事客户服务工作的人员,不同行业的客服人员回答问题的范围会有差异,医院客服一般主要负责通过电话或者聊天工具等沟通方式解答客户疑问、与患者沟通解答患者疑问,有时还包括前台咨询、就诊咨询、挂号登记等工作。