导医、前台

【工作内容】
1、负责医院门诊患者的接待、咨询、引导及分诊工作，维持门诊大厅及候诊区秩序。
2、负责患者的挂号、登记、信息录入与维护，确保信息准确无误。
3、为患者提供就诊流程、科室位置、专家出诊时间等基础咨询服务，主动协助解决患者疑问。
4、协助维持前台及导诊区域环境整洁，完成科室安排的日常行政辅助工作。
5、参与科室组织的业务学习与服务培训，持续提升服务意识与沟通技巧。
【任职要求】
1、大专及以上学历，医学、护理、文秘、行政管理等相关专业优先。
2、具备良好的服务意识、沟通协调能力和亲和力，工作积极主动、细致耐心。
3、能够熟练使用办公软件进行信息登记与处理。
4、形象气质佳，普通话标准，具备应对门诊日常事务和一定应变能力。
5、有医院导医、前台或相关服务岗位工作经验者优先考虑。