导医

工作内容：1、微笑迎接患者，使患者得到情感上的愉悦，提高就医便利；2、引导患者就医、挂号等，遇有行为不便的患者要主动搀扶就诊，同时做好与其它部门人员的交接；3、不断学习及掌握医院各科信息及专业知识，更精准的引导患者就诊（包括但不限于就诊专家、检查、取药路线），尽可能解答患者提出的问题，尽量满足患者的要求。有问必答，做好首问负责制，提高患者就诊满意度；4、关注专家就诊信息，提高患者就诊专家精准度；5、遇到排队等候情绪焦躁的患者，要做好安抚，不得与病人争辩，更不允许举止粗鲁，语言粗俗或耍脾气，要做好语言规范、态度和蔼、行动快捷；6、保持工作区域工作秩序，做好卫生整洁；7、及时完成医院交付的临时性工作任务，遇到紧急情况及时向上级领导反馈。任职资格：1、 形象好、气质佳、中专以上学历2、 有医药背景及医药工作经验者优先3、 普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰4、 具有团队精神、适应能力强5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先工作地点： 第八人民医院 工作时间：早八晚五 试用期2个月 试用期 一周休一天 转正后一周休两天（轮休）面试需要在公司总部面试 工作地点： 山东大学齐鲁医院 工作时间：早7.30晚19：30或者早八晚五（根据科室安排）试用期2个月 根据科室安排休息1-2天（轮休）面试需要在公司总部面试无夜班 无加班