运营主管

【工作内容】
1、负责客户健康评估，制定并实施个性化的客户服务计划，组织并落实相关培训与技术考核。
2、负责服务质量管理与控制，持续优化服务流程与标准，提升客户满意度。
3、负责客户关系维护与运营，建立良好的客户沟通机制，处理客户反馈。
4、负责运营相关的台账、档案等资料的规范管理与更新维护。
5、完成上级领导交办的其他工作任务。

【任职要求】
1、护理学专业，大专及以上学历。
2、具备5年以上临床护理工作经验，同时拥有1年及以上养老行业工作经验。
3、具备服务培训工作经验及运营管理相关经验。
4、持有有效的护士执业资格证书。
5、具备高度的责任心、耐心，拥有良好的感染力、亲和力及沟通能力。
6、普通话流利，能够熟练使用各类办公自动化软件。