药店运营管理

【工作内容】
1、负责药店的日常运营管理工作，确保门店运营规范、高效，达成各项业务指标。
2、执行并优化会员管理体系，负责会员发展、维护、服务与精准营销，提升会员粘性与复购率。
3、负责药品的进、销、存管理，确保商品结构合理、库存周转健康、账实相符。
4、监督并确保处方药与非处方药的销售符合国家GSP规范及药事管理法规，保障用药安全。
5、负责门店团队建设、排班管理与日常培训，提升店员专业知识与服务技能。
6、处理顾客咨询与投诉，维护良好的客户关系与药店专业形象。
7、负责门店环境、设施设备的管理与维护，营造安全、整洁、专业的购药环境。
8、完成上级交办的其他运营相关工作任务。

【任职要求】
1、大专及以上学历，药学、医学、护理学、市场营销或相关管理专业背景优先。
2、具备1-3年零售药店运营管理或相关岗位工作经验，熟悉药店日常运作流程。
3、熟悉药品GSP管理规范、药事管理法规及医保政策，具备较强的合规意识。
4、具备良好的会员运营与客户服务意识，有实际会员管理经验者优先。
5、具备基础的团队管理与培训能力，有良好的沟通协调能力和执行力。
6、工作认真负责，具备良好的学习能力、服务意识和团队协作精神。