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网络咨询 6k-8k

湖北省武汉市

3-5年

大专

带薪年假

包吃

绩效奖金

员工旅游

交通补贴

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招聘科室

营销,网电咨询

经验要求

3-5年

学历要求

大专

薪资要求

6k-8k

工作性质

全职

职称要求

不限

招聘人数

若干

更新时间

2023-01-31

职位描述

熟悉掌握商务通和公司网站内容，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和微信、官方QQ咨询等工作。
热心、耐心、认真地对待每一个网络患者，解答提出的每一个问题。对有意义患者要重点介绍医院的特色、优势、服务。
不断提高自身专业水平，熟练掌握疾病诊疗护理技巧及客户沟通能力，并能把握服务过程中态度、解释等环节的分寸和技巧。
掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，关注院内动态，适时更新相关资料，做到准确无误。
定期学习专业知识，总结一些疑难经典对话作为学习案例，提高咨询的自身服务水平，改善网络、电话咨询人员的沟通力和亲和力。
建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回访机制，对每日就诊患者定期进行电话回访。
做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。

任职资格：

1、大专以上学历，熟悉电脑操作，打字速度快。

2、有上进心，工作态度踏实认真。

3、有妇产科医院网络咨询3年及以上工作经验者

单位介绍

武汉首义玛丽亚妇产医院隶属武汉中卫集团，是在武汉玛丽亚妇产医院品牌10余年积累和沉淀的基础上，经湖北省卫计委批准的三级妇产专科医院，设有预防保健科、内科（内分泌专业）、外科、妇产科（妇科专业、产科专业、计划生育专业、优生学专业、生殖健康与不孕症专业）、妇女保健科（围产期保健专业）、儿科（新生儿专业）、儿童保健科（儿童生长发育专业、儿童营养专业）、急诊医学科、麻醉科、医学检验科、病理科、医学影像科（X线诊断专业、超声诊断专业、心电诊断专业）、中医科（妇产科专业）、中西医结合科、医疗美容（仅限会阴部）共13个一级诊疗科目。医院地处武昌繁华的紫阳路241号，交通便利，地铁四号线直达院区。整体环境优美。建筑面积达12000余平方米，院内设施按照欧式格调五星级酒店标准配置，核定床位206张。
作为武汉市第一家民营医疗机构成为武汉市孕产妇保健手册和产前系统应用试点医疗机构，具备艾滋初筛监测点等多项专业资质。是武汉市医保定点医疗机构、生育保险定点医疗机构，先后荣获“武汉市工人先锋号”、“武汉市卫生先进单位”、“武汉市诚信单位”、“武昌区文明单位”等诸多殊荣。