【工作内容】
1、负责医院门诊患者的接待、咨询与引导工作,准确分诊至相应科室,维持良好就诊秩序。
2、协助患者了解就医流程、科室布局、专家信息及医院相关服务项目,提供便民服务。
3、协助完成就诊患者的预约挂号、信息登记、资料填写等前台行政支持工作。
4、密切观察门诊区域动态,主动发现并协助处理患者需求与突发情况,提升患者就医体验。
5、参与科室相关的行政事务协助工作,并完成上级交办的其他任务。
【任职要求】
1、护理学专业大专及以上学历,应届毕业生或具备相关工作经验者均可考虑。
2、形象气质佳,亲和力强,服务意识好,具备良好的沟通表达能力。
3、工作积极主动,吃苦耐劳,具备团队协作精神和较强的学习能力。
4、了解医院基本工作流程和常见科室功能,有医院导医、客服或前台接待经验者优先。