导医

【工作内容】
1、在门诊部/导诊台负责人管理下，全面负责来院患者的接待、咨询与引导工作。
2、主动热情接待患者，准确了解其需求，提供就诊科室、专家、流程及医院布局的指引与介绍。
3、维持门诊大厅、导诊区域等现场服务环境的整洁、有序，及时发现并处理服务中的问题。
4、按照医院服务标准与规范，为患者提供周到、完善的服务，提升患者就医体验。
5、协助完成部分简单的文书工作，并参与科室组织的业务培训与服务改进学习。
6、完成上级交办的其他与导诊服务相关的工作任务。

【任职要求】
1、大专及以上学历，护理、医学相关专业背景者优先考虑。
2、具备良好的个人形象与职业气质，普通话标准，沟通表达清晰流畅。
3、具有主动服务意识和良好的亲和力，能够耐心、细致地服务各类患者。
4、具备团队协作精神，学习能力强，能适应医院工作环境与节奏。
5、有前台接待、客服或导医等相关工作经验者优先。