导医

【工作内容】
1、负责医院门诊区域的导诊、分诊工作，为来院患者及家属提供准确、及时的咨询与引导服务。
2、热情接待患者，主动询问需求，根据患者主诉和病情初步判断，将其引导至相应诊室或科室，维持就诊秩序。
3、熟悉医院各科室布局、专家出诊时间及特色诊疗项目，能清晰解答患者关于就诊流程、医保政策等方面的常见问题。
4、协助行动不便或需要帮助的患者（如老人、孕妇、残障人士）完成挂号、缴费、取药、检查等环节，提供必要的便民服务。
5、负责接待区域的日常环境维护，保持整洁、安静、有序的就诊氛围。
6、参与医院组织的健康宣教活动，向候诊患者发放宣传资料，普及基础健康知识。
7、完成上级领导交办的其他相关工作。

【任职要求】
1、护理或相关医学专业，大专及以上学历。
2、具备1-3年医疗服务相关岗位工作经验，有医院导医、门诊接待或护理工作经验者优先。
3、掌握基础的医学常识和医院就诊流程，了解常见科室功能。
4、形象端正，亲和力强，具备出色的服务意识和沟通表达能力，有耐心和责任心。
5、能够熟练使用办公软件，进行基本的信息登记与传达。
6、工作积极主动，具备良好的团队协作精神和应变能力，能适应医疗机构的工作节奏。