导诊

【工作内容】
1、负责医院眼耳鼻喉专科门诊区域的导诊、分诊工作，为患者提供准确、及时的科室指引与就诊咨询服务。
2、维持门诊就诊秩序，有效疏导患者，保持候诊区域环境整洁有序。
3、主动观察患者需求，为老弱、行动不便等特殊患者提供必要的协助与便民服务。
4、协助完成患者信息的初步收集与登记，配合科室完成相关数据的统计工作。
5、学习并掌握医院各科室分布、眼耳鼻喉专科常见病种及就诊流程，持续提升专业服务能力。
6、完成科室安排的其他相关辅助性工作。

【任职要求】
1、中专及以上学历，护理、医学相关专业背景优先。
2、具备良好的服务意识与亲和力，形象气质佳，有较强的沟通协调能力。
3、工作积极主动，具备吃苦耐劳的精神和团队协作意识。
4、能够熟练使用基本的办公软件。
5、有医疗机构导诊、客服或相关服务岗位工作经验者优先考虑。