导医

【工作内容】
1、在门诊护士长或科室负责人指导下，负责本科室患者接待、引导与分诊等导医服务工作。
2、主动热情接待来院患者，询问其基本情况与需求，准确指引至相应诊室或检查区域，协助完成挂号、缴费等流程。
3、维护科室候诊区域秩序，保持环境整洁，为患者提供必要的咨询与帮助，耐心解答疑问。
4、密切观察患者状态，对急危重症或特殊需求患者给予优先关注并及时联系医护人员。
5、协助科室医护人员完成简单的文书传递、物品领取等辅助性工作，配合各岗位工作，确保诊疗流程顺畅。
6、按要求参加医院及科室组织的服务规范、沟通技巧及业务知识培训，持续提升服务水平。

【任职要求】
1、护理、医学相关专业中专及以上学历，或具备医院服务台、导诊等相关岗位工作经验。
2、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，着装整洁，言行得体。
3、沟通表达能力强，富有耐心和亲和力，能主动、热情地为患者提供帮助。
4、具备团队协作精神，工作认真负责，能适应轮班工作制（如早班、中班等）。
5、有医院导医、客服或前台接待经验者优先考虑。