【工作内容】
1、负责公司医疗设备在客户现场的安装、调试、维修、保养、升级及工程更改等全流程技术服务,保障设备稳定运行。
2、为客户提供及时有效的技术支持和操作培训,快速响应并解决客户使用中的问题及投诉,提升客户满意度。
3、执行公司的服务政策与流程,参与区域服务品牌建设与服务流程优化工作。
4、记录并反馈现场服务信息,为产品研发改进与市场销售提供一线技术支持与信息输入。
5、完成上级安排的其他相关技术服务与支持工作。
【任职要求】
1、本科及以上学历,生物医学工程、电子、机械、自动化、医学检验等相关专业背景。
2、具备良好的客户服务意识、沟通表达能力和团队协作精神,责任心强,学习能力优秀。
3、具备一定的计算机及办公软件操作能力。
4、能适应短期出差及现场服务工作要求。