呼叫中心客服

技能要求：
office，医疗护理专业
1. 护理医疗相关专业优先。
2. 处理客服接线电话。
3.负责处理后台报警电话，并及时记录，根据用户反应情况做好人员的调配工作，及时通知公司相关人员进行处理。
5. 熟悉公司各项业务流程和产品信息，熟悉电话沟通礼仪和技巧；
6. 普通话标准，音质清晰，有一定的语言表达能力；
7。 工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；
8. 思维敏捷，有良好的倾听、理解和沟通、表达能力；
9. 具备较好应变能力、自控能力和良好心态；
10. 熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。
11. 一天两班倒。