导医

【工作内容】
1、负责医院门诊区域的导诊、分诊工作，为来院患者及家属提供准确、热情的咨询与指引服务。
2、维持门诊大厅及候诊区域的秩序，做好患者分流，确保就诊流程顺畅高效。
3、熟练操作医院信息系统及办公软件，协助患者进行挂号、缴费、查询等事务，提供必要的便民服务。
4、主动观察患者需求，及时响应并处理现场突发情况，具备良好的应急处理与沟通协调能力。
5、参与科室排班，能适应夜班及倒班工作安排，确保服务时段全覆盖。
6、维护医院服务窗口形象，展现良好的职业素养与服务意识，积极传播医院品牌与文化。
7、参与科室组织的业务培训与服务流程优化，持续提升服务技能与患者满意度。

【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限，可接收优秀应届毕业生。
2、五官端正，形象气质佳，具备出色的沟通表达能力与服务意识。
3、反应敏捷，有耐心和亲和力，具备良好的团队协作精神与企业荣誉感。
4、能熟练使用办公自动化设施及Office等常用办公软件。
5、能适应医院工作节奏，服从排班安排，包括夜班及倒班工作。
6、有医疗行业前台、导诊或客服相关经验者优先考虑。