网络视频客服

【工作内容】
1、负责通过公司指定平台，以视频、语音及文字形式，在线响应并解答客户提出的各类咨询与服务请求。
2、遵循皮肤美容科及相关医学知识，为客户提供专业、准确的咨询服务，确保沟通内容科学、合规。
3、维护良好的客户服务体验，展现热情、专业的职业形象，积极与客户建立有效沟通。
4、按照排班计划完成工作任务，能够适应包括晚班在内的工作时间安排。
5、参与团队协作，完成上级交办的其他相关客户服务与支持工作。

【任职要求】
1、大专及以上学历，医学、护理、药学或相关专业背景优先，或有医疗/美容行业客服经验。
2、具备良好的沟通表达能力与服务意识，性格开朗大方，乐于与人交流。
3、形象端正，具备通过视频形式与客户进行专业、友好沟通的能力。
4、能够接受轮班工作制，能适应晚班者优先考虑。
5、工作认真负责，有良好的学习能力和团队协作精神。

福利待遇：
1、薪酬结构为无责任保底底薪3000元加高额提成，综合收入潜力大。
2、公司提供月休四天的休假制度。
3、工作期间提供零食、饮料、水果等。
4、公司定期组织团建游玩活动，且不计入个人休息日。
5、员工介绍新人入职并做满一个月，介绍人可获得500元奖励红包。