客服

【工作内容】
1、负责客户关于公司产品的咨询、解答、购买引导及售后投诉处理，维护客户关系。
2、负责建立并更新客户档案，进行定期的客户跟踪与回访。
3、审核与服务相关的各项费用结算，协助监控部门费用开支。
4、积极配合市场营销部门的各项工作，通过优质服务提升客户满意度与公司品牌形象。
5、持续学习公司产品知识、行业动态及客户服务沟通技巧，注重团队协作，完成上级交办的其他任务。

【任职要求】
1、中专及以上学历，专业背景不限。
2、具备良好的语言表达与沟通协调能力，有进取心和团队合作精神。
3、能够熟练进行电脑办公及文字录入。
4、有客户服务、销售支持或生物医药相关行业经验者优先，无经验者可培养。

福利待遇：
1、薪酬结构：基本薪资4500元+绩效提成。
2、按照国家规定缴纳五险一金。