导诊 6k-8k

上海上海市

3-5年

大专

五险一金
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招聘科室

客服

经验要求

3-5年

学历要求

大专

薪资要求

6k-8k

工作性质

全职

职称要求

不限

招聘人数

若干

更新时间

2023-01-31

职位描述

工作职责
1、来访者接待及客户信息管理:
接待来访客户,联络相应部门与工作人员,向到访患者介绍有关就诊流程、财务支付、患者隐私及投诉建议、可提供资源等信息。
做好来访患者的到诊登记、信息核对与客户信息的录入、整理,并按要求阶段性进行统计数据整理汇报。
提出优化患者接待服务流程的建议。
2、预约及预约系统维护:
作为患者就诊预约信息汇总的主要端口,有效对接各渠道,协调安排预约资源,做好预约患者的登记。
做好医生出诊时间变动的通知工作,对患者预约作出有效应对管理。
3、解答咨询:
解答门诊部内患者及家属的疑问,或联络相应部门同事提供及时帮助。
解答通过电话和网络的咨询问题,并做好有效跟进。
4、其他行政工作:
协调联络行政部门、保安、清洁等,维护门诊部环境、秩序及客户体验。
5、团队协作:
与跨部门同事建立良好的合作关系,与患者服务专员深入合作,配合护理部工作
任职要求
工作经验2年以上,相关工作经验1年以上,有医疗机构工作经验优先

单位介绍

上海泰和诚肿瘤医院是泰和诚控股(NYSE: CCM)旗下境内运营平台美中嘉和医院管理集团在与美国MD安德森癌症中心的全方位战略合作框架下计划于北上广共同建设,管理,运营的高端三级肿瘤专科医院之一。医院将以\"国际化、规范化\"为目标,推动医疗服务、临床转化医学、人才培养等的一体化发展。
医院位于上海新虹桥国际医学中心内,地处虹桥枢纽腹地,距虹桥机场5.3公里,是园区作为立足上海、辐射长三角、服务全国、面向国际的高端医疗服务聚集区的关键成员。
医院总建筑面积约160,000平方米,计划开放床位400张。医院将引进国际先进的治疗方法、医疗流程和管理模式,配置全球领先的肿瘤诊断和治疗设备,并采用国际多学科肿瘤诊疗方

上海泰和诚肿瘤医院是泰和诚控股(NYSE: CCM)旗下境内运营平台美中嘉和医院管理集团在与美国MD安德森癌症中心的全方位战略合作框架下计划于北上广共同建设,管理,运营的高端三级肿瘤专科医院之一。医院将以\"国际化、规范化\"为目标,推动医疗服务、临床转化医学、人才培养等的一体化发展。
医院位于上海新虹桥国际医学中心内,地处虹桥枢纽腹地,距虹桥机场5.3公里,是园区作为立足上海、辐射长三角、服务全国、面向国际的高端医疗服务聚集区的关键成员。
医院总建筑面积约160,000平方米,计划开放床位400张。医院将引进国际先进的治疗方法、医疗流程和管理模式,配置全球领先的肿瘤诊断和治疗设备,并采用国际多学科肿瘤诊疗方法和规范化的全病程管理,为广大肿瘤患者提供世界领先的高品质医疗服务。

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工商信息

企业全称

上海美中嘉和医学影像诊断有限公司

注册资本

1.5亿元

法人代表

姜伟

成立时间

2018-01-15

经营状态

存续

企业类型

有限责任公司(港澳台投资、非独资)

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工作地址

上海上海市闵行区华漕镇闵北路625号

职位百科

客服

客服是只从事客户服务工作的人员,不同行业的客服人员回答问题的范围会有差异,医院客服一般主要负责通过电话或者聊天工具等沟通方式解答客户疑问、与患者沟通解答患者疑问,有时还包括前台咨询、就诊咨询、挂号登记等工作。